百度爱采购店铺信誉评级的打分标准是什么？

表单询盘 24 小时响应率：近 30 天内，24 小时内响应的询盘数与接收到的询盘数的比值，根据在同行业商家中的表现排名得分。

IM3 分钟及时响应率：近 30 天内，3 分钟内响应的 IM 会话数与接收到的 IM 会话数的比值，同样依据在同行业中的表现计分。

电话接通率：近 30 天内，接通电话量与买家拨出电话总量的比值，且需开通电话助手功能，以此衡量商家电话服务的响应情况。

发货履约率：近 30 天内，约定时间内发货的订单数加上无约定但 48 小时内发货的订单数，再除以支付订单数，反映商家按时发货的能力。

品质退款率：近 30 天内，因商品质量而导致退款的订单数与支付订单数的比值，该数值越低，说明商品质量越可靠。

商品质量分布：分别考量 3 星及以上商品占比、4 星及以上商品占比、5 星商品占比，即店铺内对应星级商品数与在售商品数的比值，占比越高得分越高。

商家认证情况：包括企业真实性认证、实力供应商认证以及在线交易买家保障等，完成相应认证可获得对应得分。

店铺运营能力（附加分）：店龄越长得分越高，发布并审核通过的专业问答数、通过视频营销发布并审核通过的视频数达到一定数量也可获得相应加分。